Korallifarmi Oy (y-tunnus 3488370-2) myy tuotteita, akvaariokaloja ja selkärangattomia täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille sekä yhdistyksille ja organisaatioille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokaupan osoite:
www.korallifarmi.fi

Verkkokaupan yhteystiedot:
Korallifarmi Oy
Livornonkatu 3, 00220 Helsinki
Sähköposti: info@korallifarmi.fi

Käyntiosoite:
Korallifarmi - Merivesiakvaariot
Livornonkatu 3, 00220 Helsinki

Rekisteröityminen
Rekisteröityneenä asiakkaana pystyt kirjautumaan verkkosivuillemme ja tarkastelemaan tilauksiasi.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen tai sen epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sitoudut kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin sekä tilaamasi tuotteen tuotekuvaukseen.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tämä edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitus
Tilauksesi toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja toimitustavan perusteella. Toimitamme tilaukset kirjattuna lähetyksenä, jota voi seurata lähetystunnuksella.

Eläviä kaloja, koralleja tai selkärangattomia ei lähetetä!
Elävät ovat noudettavissa myymälästämme tai tilattavissa Korallifarmin omalla kuljetuksella Helsingin seudulle.

Varasto ja toimitusaika
Tuotesivulla näet kunkin tuotteen saatavuuden:

• "Varastossa" = Tuote on lähetettävissä 2 arkipäivän sisällä tai noudettavissa myymälästä.
• "Tilattavissa" = Tuote tilataan seuraavassa tukkuerässä, jolloin toimitusaika on yleensä 1–2 viikkoa.

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan tilausjärjestyksessä niin kauan kuin varastoa riittää. Jos tuote loppuu varastosta, ilmoitamme viivästyksestä tai tarjoamme korvaavaa tuotetta. Mikäli tuotetta ei ole saatavilla, hyvitämme maksun.

Tilauksen peruuttaminen
Tilaus on peruutettavissa ennen lähetystä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse info@korallifarmi.fi. Lähetystunnuksen muodostumisen jälkeen tilausta ei voi peruuttaa, vaan noudatetaan palautusehtoja.

Palautukset
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole reklamaatio viallisesta tuotteesta.

Ongelmatilanteet
Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilaustasi, ilmoita asiasta asiakaspalveluumme 7 päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Kuljetusvauriotapauksissa tee reklamaatio suoraan kuljetusyhtiölle.

Maksutavat
Verkkokaupassa maksut välittää Paytrail Oyj yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Korallifarmi Oy
Livornonkatu 3, 00220 Helsinki
info@korallifarmi.fi