Toimitusehdot

🪸 Korallifarmi Oy – Toimitus- ja maksuehdot

Korallifarmi Oy (y-tunnus 3488370-2) myy tuotteita, akvaariokaloja ja selkärangattomia täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille, yhdistyksille ja organisaatioille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

🌐 Verkkokauppa

Osoite: www.korallifarmi.fi
Sähköposti: info@korallifarmi.fi

📍 Myymälä ja yhteystiedot

Korallifarmi – Merivesiakvaariot
Livornonkatu 3, 00220 Helsinki
Sähköposti: info@korallifarmi.fi

🧍 Rekisteröityminen

Rekisteröityneenä asiakkaana voit kirjautua verkkosivuillemme ja tarkastella omia tilauksiasi.

🛒 Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla kassalla. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään vain tilauksen toimittamiseen tai epäselvyyksien selvittämiseen.

📧 Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tämä edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

📦 Toimitus

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja toimitustavan perusteella. Tilaukset toimitetaan mm. Postin ja PostNordin kirjattuna lähetyksenä, jota voi seurata lähetystunnuksella.

Eläviä kaloja, koralleja tai selkärangattomia ei lähetetä.
Ne ovat noudettavissa myymälästä tai tilattavissa Korallifarmin omalla kuljetuksella Helsingin seudulle.

📦 Varasto ja toimitusaika

  • "Varastossa" = Tuote on lähetettävissä 2 arkipäivän sisällä tai noudettavissa myymälästä.
  • "Tilattavissa" = Tuote tilataan seuraavassa tukkuerässä, jolloin toimitusaika on yleensä 1–2 viikkoa.

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan tilausjärjestyksessä. Mikäli tuote loppuu tai ei ole enää saatavilla, ilmoitamme asiasta ja hyvitämme maksun.

❌ Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen voi peruuttaa ennen lähetystä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: info@korallifarmi.fi
Jos lähetys on jo tehty, sovelletaan palautusehtoja.

🔁 Palautukset

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole reklamaatio viallisesta tuotteesta.

Mikäli tilaus on maksettu verkkokaupassa, palautus tehdään aina alkuperäiselle maksutavalle Paytrailin kautta. Maksua ei voida palauttaa pankkitilille tai käteisenä.

🏬 Myymäläostot

Myymälästä ostetuilla virheettömillä tuotteilla ei ole automaattista palautusoikeutta. Voimme kuitenkin tapauskohtaisesti sopia vaihdosta tai palautuksesta, mikäli tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.

⚠️ Ongelmatilanteet

Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilaustasi, ota yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta. Kuljetusvaurioista tulee reklamoida suoraan kuljetusyhtiölle.

💳 Maksutavat

Verkkokaupassa maksunvälityksen hoitaa Paytrail Oyj yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käytössä ovat mm. verkkopankit, korttimaksut ja mobiilimaksutavat.

Myymälässä maksuvälineinä käyvät pankki- ja luottokortit sekä käteinen.


Korallifarmi Oy
Livornonkatu 3, 00220 Helsinki
info@korallifarmi.fi